الشروط والأحكام
توضح الشروط والأحكام ضوابط استخدام الموقع ومناقشة خدمات تفصيل وتنجيد الكنب والمجالس، مع الحفاظ على الحقوق المقررة للعميل وفق الأنظمة المعمول بها.
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
1. التعريف بالموقع ونطاق الشروط
يعرض موقع afdalsofa.com خدمات «أفضل لتفصيل وتنجيد الكنب» داخل الرياض، ويتيح التواصل عبر الاتصال والواتساب. تهدف المعلومات المنشورة إلى تعريفك بالخدمات ومساعدتك على مناقشة طلب مناسب لمساحتك.
تُقرأ هذه الشروط مع تفاصيل عرض السعر والاتفاق المكتوب الخاص بطلبك. ولا يُعد تصفح الموقع أو الضغط على زر التواصل طلب شراء مؤكدًا أو التزامًا بالدفع. قبل أي تعاقد، يجب أن تكون هوية مقدم الخدمة وبياناته وتفاصيل التعامل واضحة للعميل.
2. طلب الخدمة وعرض السعر
لبدء المناقشة، أرسل وصف الخدمة والصور وعدد القطع والمقاسات التقريبية والحي. التقدير المبني على هذه المعلومات أولي إلى أن تتضح حالة الكنب والخامات والمقاسات النهائية ومتطلبات العمل.
يُوضح العرض المعتمد نطاق الخدمة والخامات والمبلغ النهائي، وما يشمله من نقل أو تركيب أو رسوم أو ضرائب إن وجدت، ومدة صلاحية العرض إن حُددت. لا تضاف أعمال أو تكاليف جديدة دون إبلاغك والاتفاق عليها.
3. المقاسات والتصميم والخامات
تُراجع قبل التنفيذ تفاصيل مثل طول القطع وعمق الجلسة وارتفاع الظهر وتوزيع المقاعد ونوع القماش واللون والحشوة. وتُوضح طريقة اعتماد المقاسات ومن يتولى القياس عند مناقشة الطلب.
صور التصميم مرجع للمناقشة وليست مواصفة نهائية بمفردها. وقد يختلف ظهور اللون على الشاشة عن العينة بسبب الإضاءة وإعدادات العرض؛ لذلك يُفضل مراجعة الخامة الفعلية متى أُتيحت. ولا يُستبدل قماش أو لون أو مواصفة معتمدة دون موافقة العميل.
4. اعتماد الطلب والدفع
يبدأ التنفيذ بعد اعتماد تفاصيل الطلب وطريقة الدفع المتفق عليها. وتُحدد أي دفعة مقدمة أو دفعات مرحلية في عرض السعر أو الاتفاق الخاص بك، دون أن تفرض هذه الصفحة نسبة دفع عامة على جميع الطلبات.
احتفظ بعرض السعر والمراسلات ومستندات السداد والفاتورة عند إصدارها. لا تشارك بيانات البطاقة أو كلمة المرور أو رمز التحقق في الرسائل، وتأكد من بيانات المستفيد وطريقة السداد قبل التحويل.
5. التنفيذ والاستلام والتسليم
تختلف مدة العمل بحسب عدد القطع وحالتها والتصميم والخامات المتاحة، ويُتفق على موعد أو مدة متوقعة للطلب. كما تُوضح ترتيبات المعاينة والنقل والاستلام والتسليم وتكاليفها، وما إذا كانت مشمولة في العرض.
عند وجود ما يؤثر في الموعد، تُناقش المستجدات والترتيبات المناسبة مع العميل. وأي اتفاق على موعد بديل لا يُفسر على أنه إسقاط لحقوقه النظامية عند التأخر أو عدم التنفيذ.
6. تغيير الطلب أو إلغاؤه
لطلب تعديل أو إلغاء، تواصل فورًا موضحًا رقم الطلب أو تفاصيله. قد يؤثر التغيير بعد اعتماد الخامات أو بدء العمل في التكلفة والمدة، ويُوضح أثره قبل الموافقة عليه.
تُراجع طلبات الإلغاء والاسترداد بحسب حالة التنفيذ والاتفاق والأنظمة السارية. وقد تخضع المنتجات المصنّعة بمواصفات خاصة لأحكام مختلفة عن المنتجات الجاهزة في حق العدول؛ ولا يسقط ذلك حقوق العميل عند وجود عيب أو عدم مطابقة. لا تتضمن هذه الشروط حكمًا عامًا بأن جميع الدفعات غير قابلة للاسترداد.
7. فحص العمل والملاحظات والضمان
عند الاستلام، راجع عدد القطع والمقاسات والخامة والتشطيب مقارنة بما تم اعتماده، وأبلغنا بأي ملاحظة مع صور واضحة لتسهيل مراجعتها. الإبلاغ المبكر يساعد على المعالجة ولا يُنشئ مهلة تسقط بعدها حقوقك النظامية.
تُبين شروط أي ضمان تجاري إضافي ومدته وما يشمله كتابةً عند تقديمه. عدم ذكر ضمان إضافي هنا لا يلغي الحقوق المتعلقة بالعيوب أو عدم المطابقة. واتبع تعليمات العناية بالقماش والحشوات التي تُقدّم مع طلبك.
8. الصور والمحتوى وحقوق الاستخدام
قد يتضمن الموقع صورًا توضيحية من مكتبة التصميم، ولا تمثل كل صورة عملًا منفذًا باسم «أفضل». ولا يثبت وجود صورة بعينها توافر تصميم مطابق أو خامة محددة؛ المرجع هو تفاصيل الطلب المعتمدة.
محتوى الموقع وعناصره يخضعان لحقوق مالكيهما أو تراخيص استخدامهما. عند إرسال صور أو تصاميم، تأكد من حقك في مشاركتها، ولا ترسل محتوى ينتهك خصوصية الآخرين. ولا يُعد إرسال صورك إذنًا باستخدامها في الدعاية.
9. استخدام الموقع والروابط الخارجية
يُرجى استخدام الموقع وقنوات التواصل بصورة مشروعة، وعدم إرسال ملفات ضارة أو رسائل مسيئة أو محاولة تعطيل الخدمة أو الوصول غير المصرح به.
قد تُحدث معلومات الموقع أو تتوقف بعض وظائفه مؤقتًا. وروابط واتساب وغيرها تنقلك إلى خدمات لها شروطها وسياسات خصوصيتها. ولا تعفي هذه الروابط مقدم الخدمة من مسؤولياته عن التعامل معك، كما لا تمنح هذه الشروط إعفاءً من المسؤولية المقررة نظامًا.
10. الحقوق النظامية والشكاوى والتحديثات
تُطبق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية بالقدر الذي ينطبق على التعامل. ويظل للعميل حق اللجوء إلى الجهات المختصة، ولا يحد التواصل معنا من هذا الحق. ويمكن الرجوع إلى معلومات وزارة التجارة عن نظام التجارة الإلكترونية عند انطباقه.
للاستفسار أو تقديم ملاحظة، اتصل على 0536231408 أو أرسل رسالة على واتساب متضمنة وصف المشكلة وتفاصيل الطلب. وأي تحديث لهذه الصفحة لا يغيّر بأثر رجعي اتفاقًا معتمدًا دون أساس نظامي أو موافقة لازمة، ولا ينتقص من الحقوق الإلزامية للعميل.
للاستفسارات وطلباتك
للتواصل بشأن هذه الصفحة، اتصل على 0536231408 أو راسلنا عبر واتساب. تفاصيل التواصل متاحة أيضًا في صفحة اتصل بنا.
طريقة التعامل مع بيانات التواصل والصور موضحة في سياسة الخصوصية.