سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع بياناتك عند تصفح موقع أفضل لتفصيل وتنجيد الكنب أو التواصل معنا بشأن خدماتنا في الرياض.
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
1. نطاق السياسة ووسيلة التواصل
تشمل هذه السياسة موقع afdalsofa.com والبيانات التي تقدمها إلى «أفضل لتفصيل وتنجيد الكنب» عند الاستفسار أو مناقشة طلب خدمة. مسؤولية التعامل مع بيانات الطلب تقع على إدارة النشاط، ويمكن التواصل معها هاتفيًا على 0536231408 أو عبر واتساب على 966536231408.
الموقع تعريفي بالخدمات ويوفر روابط الاتصال والواتساب؛ ولا يتطلب حاليًا إنشاء حساب عميل أو إدخال بيانات بطاقة بنكية لتصفحه. استخدام تطبيقات خارجية تحكمه أيضًا سياسات تلك التطبيقات.
2. البيانات التي تقدمها
قد تشمل بيانات التواصل اسمك ورقم هاتفك ومحتوى رسائلك. ولمناقشة الطلب قد نحتاج صور الكنب، والمقاسات التقريبية، وعدد القطع، والخدمة أو الخامات المطلوبة، واسم الحي. ويُطلب العنوان التفصيلي عند الحاجة لترتيب معاينة أو استلام أو تسليم يتم الاتفاق عليه.
تقديم بيانات الاستفسار اختياري، لكن عدم تزويدنا بالمعلومات الضرورية قد يمنع إعداد تقدير مناسب أو تنفيذ الترتيبات المطلوبة. تجنّب إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات البنكية، واحرص على ألا تتضمن صور الكنب أشخاصًا أو وثائق أو تفاصيل خاصة لا يحتاجها الطلب.
3. البيانات التقنية وملفات الارتباط
عند فتح الموقع، يتبادل متصفحك بيانات تقنية مع خادم الاستضافة، وقد تتضمن سجلات التشغيل عنوان الإنترنت (IP) ونوع المتصفح وتوقيت الطلب والصفحات المطلوبة والأخطاء. تستخدم هذه البيانات لتشغيل الموقع وتشخيص الأعطال وحماية الخدمة.
قد تستخدم وظائف الموقع والتواصل تخزينًا محليًا أو ملفات ارتباط لتشغيل مكوناتها وتذكر إعداداتها. يمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض الوظائف عند حظرها. لا يُعد مجرد تصفح الموقع موافقة على استخدام بياناتك في حملات تسويقية.
4. أغراض الاستخدام وأساس المعالجة
تُستخدم المعلومات لمراجعة الاستفسار، وفهم حالة الكنب والمقاسات، ومناقشة الخامات وعرض السعر، وتنسيق الطلب ومتابعته ومعالجة الملاحظات. وقد يلزم حفظ جزء منها لتنفيذ اتفاق معك أو التزام نظامي.
تعتمد المعالجة على موافقتك عندما تكون مطلوبة، أو تنفيذ اتفاق تكون طرفًا فيه، أو أساس نظامي آخر ينطبق على الغرض المحدد. ولا تُستخدم صورك أو رسائلك للنشر أو الدعاية دون إذن مستقل منك. يمكنك الاطلاع على نظام حماية البيانات الشخصية للتعرف على الضوابط العامة.
5. المشاركة والخدمات الخارجية
يقتصر الاطلاع على بيانات الطلب على من يحتاجها لخدمتك، مثل المسؤول عن التواصل أو التنفيذ أو الاستلام والتسليم عند الاتفاق عليه. وقد تستلزم صيانة الموقع أو تشغيله معالجة بيانات تقنية لدى مزودي الاستضافة والدعم. لا تمنح هذه السياسة إذنًا ببيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض تسويقية مستقلة.
تفتح روابط واتساب خدمة خارج الموقع، وتخضع المحادثة أيضًا إلى سياسة خصوصية واتساب. كما تُحمّل خطوط الموقع من Google Fonts؛ وهو ما يستلزم اتصال المتصفح بخوادم Google لتقديم ملفات الخط. راجع معلومات خصوصية Google Fonts. قد تتضمن خدمات المزودين الخارجيين معالجة خارج المملكة وفق ترتيباتهم، ولا يُعد هذا الإشعار تنازلًا عن الحماية النظامية لبياناتك.
6. حفظ البيانات وحمايتها وإتلافها
قد تبقى المراسلات ومعلومات الطلب ضمن حساب التواصل والأجهزة أو السجلات المستخدمة لإدارة الطلب. تحدد الحاجة إلى الاحتفاظ بها بحسب استمرار الاستفسار أو التنفيذ أو معالجة الملاحظات، وما يلزم من مستندات لإثبات التعامل أو الوفاء بالتزامات نظامية.
بعد انتهاء الحاجة، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تزال منها وسائل التعرف على صاحبها، ما لم يوجد موجب نظامي للاحتفاظ بها. لا تعني هذه السياسة الاحتفاظ بالرسائل إلى أجل غير محدد. ويجب قصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين وحمايتها من الاستخدام غير المصرح به؛ ولا توجد وسيلة اتصال عبر الإنترنت تضمن انعدام المخاطر تمامًا.
7. حقوقك في بياناتك
وفق الأحكام والضوابط النظامية، يمكنك طلب معرفة أغراض المعالجة، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة واضحة منها، وتصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه. كما يمكنك الرجوع عن الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة.
قد تمنع التزامات نظامية أو حقوق الآخرين تنفيذ جزء من طلبك، وعندها تُوضح لك أسباب ذلك بالقدر المسموح. سحب الموافقة لا يجيز الاستمرار في غرض يتطلبها، ولا يلغي معالجة أخرى لازمة بموجب أساس نظامي مستقل.
8. تقديم طلب خصوصية أو شكوى
للمساعدة، تواصل على الرقم 0536231408 واذكر أن طلبك يتعلق بالخصوصية، مع تحديد المطلوب ورقم التواصل الذي استخدمته سابقًا. قد نحتاج معلومات محدودة للتحقق من هويتك قبل الكشف عن بيانات أو حذفها؛ ولا ترسل صورة هوية أو بيانات حساسة دون ضرورة.
تُعالج طلبات ممارسة الحقوق خلال المدد المقررة في اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية؛ وهي في الأصل 30 يومًا، مع إمكان التمديد وفق شروطها وإشعارك بالمبررات. ويمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية، دون أن يمنعك التواصل معنا من ذلك.
9. الرسائل التسويقية وصور العملاء
التواصل بشأن استفسارك أو متابعة طلبك يختلف عن إرسال الإعلانات. لا يُعامل طلب عرض السعر بوصفه اشتراكًا تلقائيًا في التسويق، وتلزم موافقة مناسبة قبل استخدام وسيلة تواصلك لهذا الغرض.
كذلك لا يُفهم إرسال صورة للكنب على أنه تصريح بعرضها في الموقع أو نسبتها إلى معرض أعمال. ويمكنك إبلاغنا على قناة التواصل نفسها برغبتك في إيقاف أي رسائل تسويقية أو الرجوع عن إذن سبق أن منحته.
10. تحديث هذه السياسة
قد تُراجع هذه الصفحة عند تغيير طريقة التواصل أو وظائف الموقع أو متطلبات التعامل مع البيانات، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. لا يترتب على نشر نسخة جديدة إذن تلقائي باستعمال بياناتك لغرض مختلف يحتاج إلى موافقة مستقلة.
للاستفسارات وطلباتك
للتواصل بشأن هذه الصفحة، اتصل على 0536231408 أو راسلنا عبر واتساب. تفاصيل التواصل متاحة أيضًا في صفحة اتصل بنا.
للاطلاع على ضوابط استخدام الموقع وطلبات التفصيل والتنجيد، راجع الشروط والأحكام.